«Главное в нашем деле — не остаться незамеченным»
ООО "Спортивные линии"
Отзыв о компании BelKa и SLsport (ООО "Спортивные линии") от сети клубов City squash
Мы создали эту страницу для того, чтобы поделиться своим негативным опытом работы с данной компанией с теми людьми, кто планирует с ними сотрудничать.
В процессе работы мы столкнулись с несоблюдением договорных и гарантийных обязательств и с нарушением технологий строительства, о чем получили заключение независимых экспертов.
Реквизиты подрядчика:
ООО "Спортивные линии"
ИНН 9701044468 КПП 770101001
Генеральный директор — Касаткин Олег Валентинович
Дата публикации — 28.04.2020
В процессе работы мы столкнулись с несоблюдением договорных и гарантийных обязательств и с нарушением технологий строительства, о чем получили заключение независимых экспертов.
Реквизиты подрядчика:
ООО "Спортивные линии"
ИНН 9701044468 КПП 770101001
Генеральный директор — Касаткин Олег Валентинович
Дата публикации — 28.04.2020
В 2017 году мы открыли свой первый клуб City squash, расположенный по адресу — 5-й Донской проезд, д. 15, стр. 7. Корты были построены компанией SLsport (ООО "Спортивные линии") под руководством Касаткина Олега Валентиновича. По окончанию работ мы были полностью удовлетворены результатом, но в процессе эксплуатации обнаружили ряд незначительных недочетов, которые хотели бы исправить при строительстве следующего клуба.
В конце 2018 года мы приступили к строительству второго клуба City squash, расположенного по адресу — Ленинградский проспект, д. 80, корп. 17. Заказ на корты мы снова разместили в компании Спортивные линии и поставили перед ними следующие задачи:
Первые две задачи были продиктованы многократными жалобами наших клиентов, а проблему с фурнитурой мы обнаружили сами — SLsport применял не специализированные доводчики от отечественного производителя Orman, которые не выдерживают нагрузок, создаваемых на сквош-корте, вследствие чего дверь периодически провисает и начинает цеплять паркет и металлическую раму, а в ряде случаев фурнитура просто откручивалась, что могло привести к падению стеклянной двери.
Подрядчик принял эти задачи к сведению и заверил, что в новом клубе будут реализованы новые корты четвертого поколения под брендом BelKa, которые будут лишены вышеописанных недостатков.
Тем не менее, накануне открытия клуба в марте 2019 года мы обнаружили все ту же российскую фурнитуру на своих кортах, но требовать ее замены не стали, так как до открытия оставались считаные дни, а задачи со стенами и полом были выполнены и не вызывали претензий.
В конце 2018 года мы приступили к строительству второго клуба City squash, расположенного по адресу — Ленинградский проспект, д. 80, корп. 17. Заказ на корты мы снова разместили в компании Спортивные линии и поставили перед ними следующие задачи:
- Снизить уровень шума, создаваемого при ударе мяча об стену
- Увеличить амортизацию спортивного паркета и придать ему более светлый оттенок
- Для стеклянной двери корта использовать оригинальную фурнитуру, предназначенную для сквош-кортов
Первые две задачи были продиктованы многократными жалобами наших клиентов, а проблему с фурнитурой мы обнаружили сами — SLsport применял не специализированные доводчики от отечественного производителя Orman, которые не выдерживают нагрузок, создаваемых на сквош-корте, вследствие чего дверь периодически провисает и начинает цеплять паркет и металлическую раму, а в ряде случаев фурнитура просто откручивалась, что могло привести к падению стеклянной двери.
Подрядчик принял эти задачи к сведению и заверил, что в новом клубе будут реализованы новые корты четвертого поколения под брендом BelKa, которые будут лишены вышеописанных недостатков.
Тем не менее, накануне открытия клуба в марте 2019 года мы обнаружили все ту же российскую фурнитуру на своих кортах, но требовать ее замены не стали, так как до открытия оставались считаные дни, а задачи со стенами и полом были выполнены и не вызывали претензий.
СПУСТЯ 3 МЕСЯЦА ПОСЛЕ ОТКРЫТИЯ
Вздутие спортивного паркета
Всего через 3 месяца после открытия начали появляться проблемы, мешающие нормальной работе сквош клуба — на всех шести кортах спортивный паркет начал деформироваться настолько критично, что вздутия меняли траекторию отскока мяча. Мы стали получать негативные отзывы от наших клиентов и лишились возможности проведения турниров для игроков среднего и высокого уровня.
SLsport — не всегда ожидаемый результат!
Проблемы с полами начались еще в начале июня, но первый ремонт был произведен Спортивными линиями только 22 июля.
Сотрудники компании демонтировали несколько рядов паркетных плашек и прикрепили на их место новые. Это помогло снять напряжение, и деформации уменьшились до приемлемого уровня.
Проблемы с полами начались еще в начале июня, но первый ремонт был произведен Спортивными линиями только 22 июля.
Сотрудники компании демонтировали несколько рядов паркетных плашек и прикрепили на их место новые. Это помогло снять напряжение, и деформации уменьшились до приемлемого уровня.
Но уже через неделю проблемы возобновились, и деформации обрели прежние формы.Самым неприятным было то, что все деформации были сосредоточены вдоль боковых стен, что мешало играть нормальный драйв — после отскока от пола мяч уходил в сторону стены, касался ее и терял скорость. Почти на каждом корте образовались большие бугры, которые прогибались под весом тела и стучали по основанию.
Первоначально подрядчик причиной проблем с паркетом указывал избыточную влажность в помещении, вызванную отсутствием вентиляции. Когда мы напомнили ему, что вентиляция присутствует и работает исправно, то нашлась новая причина — избыточная вентиляция в помещении и так далее.
Так или иначе, мы производили сравнительные замеры влажности и не обнаружили значений, превышающих влажность в других наших клубах. Кроме этого, мы не нашли протечек или других источников влаги ни в своем помещении, ни во всем здании.
Так или иначе, мы производили сравнительные замеры влажности и не обнаружили значений, превышающих влажность в других наших клубах. Кроме этого, мы не нашли протечек или других источников влаги ни в своем помещении, ни во всем здании.
После этого, по сложившемуся впечатлению, подрядчик стал еще активнее пропускать звонки, обещать прислать бригаду "уже на следующей неделе" и уезжать в срочные командировки. Далее мы ждали поступления из Европы некого "фашистского лака", который должен был исправить ситуацию с деформацией нашего паркета. В итоге бригада приехала в наш клуб только спустя полтора месяца — 16 сентября.
На одном из кортов, выбранном в качестве экспериментального, была демонтирована часть паркетных плашек и уже необратимо деформированного ДСП, к которому был приклеен паркет. На это место былы смонтированы новые листы ДСП и паркет. Вся поверхность пола была отшлифована и покрыта тем самым "фашистским лаком" — белесым веществом на водной основе, которое к нам приехало в маленькой канистре с фирменной этикеткой подрядчика на русском языке, истинное название и происхождение которого нам так и не озвучили.
На одном из кортов, выбранном в качестве экспериментального, была демонтирована часть паркетных плашек и уже необратимо деформированного ДСП, к которому был приклеен паркет. На это место былы смонтированы новые листы ДСП и паркет. Вся поверхность пола была отшлифована и покрыта тем самым "фашистским лаком" — белесым веществом на водной основе, которое к нам приехало в маленькой канистре с фирменной этикеткой подрядчика на русском языке, истинное название и происхождение которого нам так и не озвучили.
К сожалению, и этот метод не принес желаемого результата — через 10 дней на этом корте снова появились деформации.
Подрядчик предложил еще раз отшлифовать паркет и покрыть его на этот раз "бронирующим фашистским лаком", но тоже без конкретных брендов, названий или хотя бы описания содержащихся в этом лаке веществ.
На этой итерации мы решили взять паузу и получить ряд консультаций третьих лиц. Для этого мы пригласили на площадку три независимые организации, специализирующихся на укладке спортивного паркета. От одной из таких организаций мы получили заключение о причинах вздутия паркетной системы:
Говоря более простым языком, все три компании сошлись во мнении, что вздутия вызваны несоблюдением технологий при укладке паркета — в качестве основы под паркетом использовался один слой ДСП плиты толщиной 10 мм, который просто не выдержал нагрузок, создаваемых паркетом. Все технологии, которые мы изучали, и все специалисты, с которыми мы общались, говорили о том, что в спортивном паркете используется только качественная березовая фанера, которая укладывается в два слоя.
Кроме того, под системой отсутствовал слой пароизоляции, а используемый паркет был бытовым, а не спортивным. Установить состав, которым был покрыт наш паркет без лабораторных экспертиз никому не удалось, но удалось определить, что данный состав не защищает дерево ни от влаги, ни от загрязнений.
Подрядчик предложил еще раз отшлифовать паркет и покрыть его на этот раз "бронирующим фашистским лаком", но тоже без конкретных брендов, названий или хотя бы описания содержащихся в этом лаке веществ.
На этой итерации мы решили взять паузу и получить ряд консультаций третьих лиц. Для этого мы пригласили на площадку три независимые организации, специализирующихся на укладке спортивного паркета. От одной из таких организаций мы получили заключение о причинах вздутия паркетной системы:
- стойкость к деформации опорного слоя (ДСП плиты) при колебаниях температуры и влажности в допустимых нормах не соответствует необходимым показателям;
- несущая способность опорного слоя (ДСП плиты) не соответствует напряжению и деформациям возникающим в массивном паркете при колебаниях в температуры и влажности в допустимых нормах;
Говоря более простым языком, все три компании сошлись во мнении, что вздутия вызваны несоблюдением технологий при укладке паркета — в качестве основы под паркетом использовался один слой ДСП плиты толщиной 10 мм, который просто не выдержал нагрузок, создаваемых паркетом. Все технологии, которые мы изучали, и все специалисты, с которыми мы общались, говорили о том, что в спортивном паркете используется только качественная березовая фанера, которая укладывается в два слоя.
Кроме того, под системой отсутствовал слой пароизоляции, а используемый паркет был бытовым, а не спортивным. Установить состав, которым был покрыт наш паркет без лабораторных экспертиз никому не удалось, но удалось определить, что данный состав не защищает дерево ни от влаги, ни от загрязнений.
Заключение компании PST
С началом отопительного сезона вздутия сократились и перестали мешать нормальной эксплуатации корта, но очевидно, что проблема вернется с наступлением лета. Кроме этого, в некоторых местах все равно сохранились небольшие вздутия и впадины, а на одном из кортов и вовсе выскочило несколько рядов амортизирующей резины, что привело к провалу пола в данном месте корта.
Заключение и выводы
По нашему мнению, спортивные полы от SLsport устроены таким образом, что они не подлежат ремонту в нашем случае, и для устранения проблем необходимо их полностью перекладывать. Взять на себя эти расходы Спортивные линии отказались.
Несмотря на то, что мы корректно провели всю претензионную работу, мы решили не обращаться в суд. Проконсультировавшись с юристами, мы пришли к выводу, что наша позиция слаба как по условиям договора, так и по форме оплаты услуг Спортивных линий. Дело в том, что в целях экономии часть средств оплачивалась наличными напрямую Касаткину Олегу Валентиновичу, и полученные от него расписки имеют слабую юридическую силу.
Теперь нам предстоит за собственный счет демонтировать старые полы и укладывать новые, но на этот раз сертифицированные Мировой федерацией сквоша. Посмотреть весь список сертифицированных продуктов вы можете на сайте Федерации. Кстати, на официальном сайте slsport.ru на 28.04.2020 заявлено, что сквош корты соответствуют стандартам Международной федерации сквоша, но подтверждения прохождения сертификации мы ни разу не видели. Но даже про соответствие требованиям мы готовы поспорить, основываясь на документах Федерации.
Для тех же, кто планирует открывать сквош клубы или строить корты на частной территории, мы решили создать эту страницу, которая должна помочь избежать допущенных нами ошибок и сделать правильный выбор. Стоит ли работать с Касаткиным? Решать вам, но мы рекомендуем обратить особое внимание на следующие вещи, и эти рекомендации касаются любого подрядчика.
Несмотря на то, что мы корректно провели всю претензионную работу, мы решили не обращаться в суд. Проконсультировавшись с юристами, мы пришли к выводу, что наша позиция слаба как по условиям договора, так и по форме оплаты услуг Спортивных линий. Дело в том, что в целях экономии часть средств оплачивалась наличными напрямую Касаткину Олегу Валентиновичу, и полученные от него расписки имеют слабую юридическую силу.
Теперь нам предстоит за собственный счет демонтировать старые полы и укладывать новые, но на этот раз сертифицированные Мировой федерацией сквоша. Посмотреть весь список сертифицированных продуктов вы можете на сайте Федерации. Кстати, на официальном сайте slsport.ru на 28.04.2020 заявлено, что сквош корты соответствуют стандартам Международной федерации сквоша, но подтверждения прохождения сертификации мы ни разу не видели. Но даже про соответствие требованиям мы готовы поспорить, основываясь на документах Федерации.
Для тех же, кто планирует открывать сквош клубы или строить корты на частной территории, мы решили создать эту страницу, которая должна помочь избежать допущенных нами ошибок и сделать правильный выбор. Стоит ли работать с Касаткиным? Решать вам, но мы рекомендуем обратить особое внимание на следующие вещи, и эти рекомендации касаются любого подрядчика.
На что стоит обратить внимание
Перед началом работы с подрядчиком по строительству сквош кортов
Наймите юриста для проверки договора
Эта услуга совсем недорогая, но хороший юрист поможет вам заранее добавить в договор те пункты, которые защитят вас в случае недобросовестности подрядчика.
Кроме этого, самостоятельно проверьте соответствуют ли условия договора условиям, которые предлагались вам в коммерческом предложении. Например, в нашем случае в коммерческом предложении и на сайте речь шла о семилетней гарантии, но в договоре фигурировал только один год.
Кроме этого, самостоятельно проверьте соответствуют ли условия договора условиям, которые предлагались вам в коммерческом предложении. Например, в нашем случае в коммерческом предложении и на сайте речь шла о семилетней гарантии, но в договоре фигурировал только один год.
Запросите документацию на корты
Чертежи, спецификация, описание используемых материалов и их производители. Все это должно быть на руках у той компании, которая занимается производством не "на коленке". Разговоры про секретные технологии и ноу-хау — отговорки и пустые слова. Нам пришлось подробно разобраться в конструкции наших кортов, и мы не нашли ничего высокотехнологичного, зато обнаружили множество материалов, на которых банально сэкономили во вред качеству и надежности конструкции.
Поговорите с владельцами уже построенных этой компанией кортов
Сквошисты в основном открытые и позитивные люди, которые с радостью поделятся с вами не только опытом по строительству, но и опытом по дальнейшей эксплуатации кортов и работе клуба в целом. Возьмите контакты у своего подрядчика или обратитесь напрямую в клуб.
Спортивный паркет
Паркет — это главная часть корта. Стены могут иметь неравномерный отскок, некорректное сцепление с мячом, быть шумными и недостаточно жесткими, но все эти изъяны не идут ни в какое сравнение с изъянами напольного покрытия, которые могут стать источниками серьезных травм. Сколько бы мы и наши коллеги из других клубов не пытались найти или разработать совместно со специалистами отечественные аналоги системы пола, мы приходили к тому, что если соблюдать нормативы, то стоимость полов становится равной импортным аналогам, которые прошли сертификацию Международной федерации сквоша. Сэкономить можно, но результат уже описан выше. Поэтому совет — покупайте только импортные полы, сертифицированные для сквоша, это важно.
Освещение корта
В первом клубе Спортивные линии не предложили спроектировать и смонтировать освещение кортов, что нас несколько удивило и вынудило заняться этим вопросом самостоятельно. Полученным результатом мы довольны до сих пор, и пока не встречали освещения лучше как по качеству, так и по надежности. При строительстве второго клуба подрядчик предложил нам собственный вариант освещения по новейшей технологии, разработанной ими, но на поверку это оказались дешевые китайские светильники.
Ситуация, с которой мы столкнулись и выводы, которые сделали, могут показать нашу наивность и неопытность. Отчасти, это действительно так, но отчасти мы о многом договаривались на словах, имея положительный опыт работы с Касаткиным Олегом Валентиновичем. Именно поэтому мы обратились в его компанию повторно и не так тщательно следили за формальностями.
Из нашего опыта сотрудничества хочется отметить и положительные аспекты данного подрядчика — у Касаткина отличная бригада монтажников, которая работает слажено, ответственно и аккуратно, а на этапе продажи красноречивость и показная уверенность может заставить поверить в превосходное качество кортов любого человека. Цена кортов низкая, это безусловный плюс, но с инженерным подходом нам столкнуться ни разу не довелось, а вот с ремесленным — постоянно.
Будем рады бесплатно поделиться любой информацией, которая может оказаться для вас полезной, обращайтесь без стеснения.
info@citysquash.ru
+74951506098
Всем сквош!
Из нашего опыта сотрудничества хочется отметить и положительные аспекты данного подрядчика — у Касаткина отличная бригада монтажников, которая работает слажено, ответственно и аккуратно, а на этапе продажи красноречивость и показная уверенность может заставить поверить в превосходное качество кортов любого человека. Цена кортов низкая, это безусловный плюс, но с инженерным подходом нам столкнуться ни разу не довелось, а вот с ремесленным — постоянно.
Будем рады бесплатно поделиться любой информацией, которая может оказаться для вас полезной, обращайтесь без стеснения.
info@citysquash.ru
+74951506098
Всем сквош!